拍拍助理2014是腾讯拍拍网推出的卖家快捷管理工具。拍拍助理2014提供了商品批量管理,订单一键处理等功能,帮高效,稳定,安全的帮助卖家管理店铺。
拍拍助理2014使用常见问题说明:
一、为什么我登录不了拍拍助理?
可能原因如下:
1、您不是通过了身份认证的拍拍卖家,拍拍助理-2012版目前只允许通过了身份认证的卖家使用;
2、您的网络防火墙没有设置为允许拍拍助理使用网络,如果您运行了网络防火墙,请将网络防火墙设置为允许拍拍助理使用网络。
二、升级到最新版本后,原有的商品信息还在不在?
升级拍拍助理—商品管理到最新的版本时,如果选择原路径覆盖安装(不需要卸载原有版本,直接选择原来的路径安装即可),则“本地商品管理”中的商品依旧存在;如果选择其他路径安装,则可以在升级之前,先在原有版本中导出完整数据DATA文件,待升级后再用最新版本导入DATA文件; “在线商品管理”不受版本影响。
三、商品数据导入导出时的两种文件格式CSV、DATA,有什么区别?
四、为什么我导入其他网站的CSV文件到拍拍助理—商品管理后,商品的图片、商品详情和商品分类看不到了?
1、商品图片、商品详情问题:
CSV文件是一个纯文本文件,其中只包含了商品图片、商品详情的路径信息,并不包含图片及商品详情文件本身。如果CSV文件中的图片、商品详情文件在您的电脑的对应路径上存在,则导入后商品图片、商品详情是可以显示的;反之则不能显示。
2、商品分类问题:
由于各个网站商品分类的定义和层次各不相同,并且经常调整和变化,分类信息是无法自动对应的,所以在CSV中的商品分类信息也是不能被拍拍网所识别的。您可以在导入商品资料后,使用批量编辑功能,快速修改商品分类或者其他商品属性。
五、如何导入淘宝网的商品数据到拍拍网?
您可以先使用淘宝网的淘宝助理选择商品导出CSV文件,然后打开拍拍助理,点击顶部工具栏的“导入”按钮,选择淘宝网导出的CSV文件,点击“打开。
若导入的是淘宝网导出的CSV文件,则在完成导入后,会在弹出结果提示页,提示您选择“选择商品类目”进行商品类目的关联选择。在选择页面,您可勾选原淘宝某类目下的商品批量对应至拍拍网类目,可直接选择下方为您智能关联推荐的“推荐类目”进行对应(或选择您的“常用类目”、“店铺类目”、在“所有类目”输入您要的类目进行查找)。CSV文件中的每个类目都需要做一次同样的建立对应关系的操作。
您可将商品的主图图片文件夹改为和csv文件同名的文件夹,存在在同一路径文件夹下,在导入淘宝网csv文件时,即可自动导入商品主图,默认只展现第一张主图。
六、导入淘宝时,有哪些需要注意的问题?
目前发现的主要有:
1)商品属性无法兼容,因为淘宝的销售属性与拍拍的库存属性无法一一对应;
2)自定义上架时间,淘宝没有要求,拍拍限制在15天内,因此拍拍助理-商品管理的默认处理方案为:早于当前时间的商品立即上架,晚于15天的商品放入仓库。
七、本地商品和在线商品有何区别?
本地商品是保存在用户的电脑中的商品,没有发布到拍拍网上;在线商品是用户已经发布到拍拍网上的商品。
八、如何添加商品描述模板?
您可以在某件商品的“商品描述编辑”中点击“另存为商品描述模板”来生成新的商品描述模板,输入模板名称后,点击“确认”,即可生成新的商品描述模板
九、新版本是否支持老版本导出的数据?
是的,新版本都支持导入老版本导出的数据。但是,老版本一般不支持导入新版本导出的数据。
十、是否不支持图片修改?
本地商品的商品图片可以随便修改;在线商品的商品图片不支持在拍拍助理-商品管理中直接批量修改,但是可以跳转到“我的拍拍”中去修改。一般情况下,不建议您修改商品图片,因为修改商品图片将会清除当期销量。
十一、在拍拍助理的商品或者订单列表中,勾选多件商品或订单有没有快捷键?
快捷键的设置如下:
勾选:Ctrl+W ,取消勾选:Ctrl+Q,切换勾选:空格键。
十二、刷新数据的作用是什么?
本地商品管理中的刷新,是为了下载拍拍网上的商品类目信息、地区信息、店铺分类信息、运费模板信息等,保持本地的信息与网上一致;
在线商品管理中的刷新,是为了下载您在拍拍网上的商品信息,保持在拍拍助理-在线商品管理中处理的商品与网站上一致。
十三、启动拍拍助理时,弹出“没有找到Temp.mdb”而无法登陆如何解决?
第一步:安装Microsoft Office Access 2003或以上版本;
第二步:进入“我的文档Tencent Files拍拍助理登录QQ号PaipaiClient”,如C:Documents and SettingsusernameMy DocumentsTencent Files12348888PaiPaiClient);
第三步:找到“user.mdb”和“User_temp.mdb”分别打开,Access自动修复数据库文件
第四步:重新登录拍拍助理即可。
十四、我有建议或意见该如何反馈?
您可以点击右上角的“系统菜单”—“意见反馈”,也可以直接点击这里进行反馈。
拍拍助理2014 beta6 更新说明:
1、恢复批量编辑商品属性功能;
2、新增批量修改商品详情模板功能;
3、支持网购用户设置市场价;
4、支持同步后台修改过的备注和旗帜;
5、合并“快递单待打印信息”、“发货单待打印信息”和“发货信息”;
6、编辑发货,物流公司和到货时间默认选择最近一次;;
7、导出订单增加库存属性、买家留言字段;
8、合并的订单字体颜色改为橙色;
9、修复了一些bug,提高系统稳定性;
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