京东咚咚商家版是京东商城为商家推出的一款买卖交流软件。京东咚咚商家版与阿里旺旺有些类似，能够让用户浏览商品的时候即时与卖家交流沟通，能够通过交流让买家更了解商品，整体来说，简洁美观，操作方便易上手，还可以群体交流，十分实用。
京东咚咚商家版功能说明：
1、登录账号
客服账号必须在京东注册，由后台管理员统一管理。
2、正在咨询
增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
3、联系列表
查看客服组织架构，快速找到同事，查看最近联系人，查看最近联系顾客
4、工作平台
正在咨询列表，对话展示区，对话快捷菜单，快捷短语区，顾客信息区，方便您实时解答顾客问题
京东咚咚商家版特色介绍：
1.快捷短语更高效
聊天框下有多句常用段直接使用，方便快捷
2.会员名片更贴心
会员名片，资料查看一目了然
3.多人小队更便捷
支持群聊，交流起来更加畅快
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