99宿舍客服软件功能说明：
1、CET资讯
为您提供所有有关CET考试的报名考试、查分、发证等咨询、答疑服务。
2、免费英语课
免费英语体验课，名师互动教学，在线免费领取英语课听课卡。
3、充值资讯
如果您在充值过程中遇到任何问题，请直接咨询在线客服答疑。
4、账号服务
为您提供99宿舍网的免费注册、帐号使用、密码找回等通行证帐号的人工咨询。
5、99加速器
为您解答99加速器产品的咨询，包括99加速器的下载、安装及使用帮助。
6、推广员资讯
享受边上网边赚钱的乐趣;为您提供推广员的帐号申请、推广服务、分红领取等服务。
99宿舍客服软件常见问题：
CET考试成绩查询说明
1 本期发布是2015年12月全国大学英语四级、英语六级和2015年11月全国大学英语口语考试成绩。
2 请仔细核对准考证号，四六级考试和口语考试均为15位。
3 英语四六级查询“准考证号”和“姓名”必须完全正确，口语考试查询不需要填入姓名。
4 姓名超过两个字的考生仅需在“姓名”栏输入姓名前两字即可。
5 CET查分的其它相关疑问，请联系客服咨询、答疑。
准考证丢失找回
找回准考证号功能使用说明
为方便广大考生查询分数，99宿舍提供准考证号找回服务。你若忘记准考证号可通过客服系统提交姓名、学校等信息，我们将为你提供相匹配的准考证号。准考证找回功能仅供参考，准确准考证号信息,请联系报考学校查询。
1 安装99宿舍客服软件;
2 打开99宿舍客服软件，在主界面单击“找回准考证号”按钮。
3 输入姓名全名，选择省市、学校、考试类型，选填考场号。单击“提交”按钮查询
姓名中包含特殊字符如“艾克拜尔·麦麦提”，请分别尝试“·”和“.”(不包含引号)。
考场号为选填项，位于准考证号的第11-13位，为了确保能够精确查询，99宿舍建议您询问同考场同学获取考场号。
4 安装或启动时提示“系统中存在不兼容软件，无法继续”检测到不兼容的程序，请换其它计算机再尝试。
5 提示“无法找到对应的准考证号”
系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号，建议您输入确定的考场号再进行查询;
如果您提交了考场号仍然出现此提示，请检查您所选择的学校是否正确，例如澳门科技大学哲学系，您需要选择哲学系。
以上功能都已尝试仍然无法找到，99宿舍的小伙伴们也无能为力了!
6 注意：本功能不支持找回口语准考证号。
保存CET成绩查询结果
CET考试只发布最近一期的考试成绩。想保留本期查询结果截图，方便自己今后使用，提高效率吗?请联系99宿舍客服，提交您的准考证号和邮箱，99宿舍将把截图发送到您的邮箱。
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